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保險經紀人」和.jpg

 

Q1:何謂保險經紀人?

保險經紀人需通過國家級專技普考,是個非常困難的考試,每年只有數十人通過,合格率不到20%,且考試包含申論及選擇,一年又只考一次,比起一般的業務員只考選擇題,相對難度高出許多,所以照常理來說,保經應該是比較能為我們規劃完善的保單,但是…

市面上保經經紀人公司的業務員,其實都只通過「業務員考試」,並非難考的「保險經紀人」,但都一樣符合保險法第9條之定義。

保險法第9條:「本法所稱保險經紀人,指基於被保險人之利益,洽訂保險契約或提供相關服務,而收取佣金或報酬之人。」

在保險觀念先進的歐美國家,民眾大部份是透過專屬的保險經紀人購買保險,因為保險經紀人是站在客戶的立場,以專業知識及客觀性而規劃符合客戶需求及有利的商品。

透過保險經紀人洽訂保險商品,具有三大優勢:

1.商品選擇多樣性:可提供多家保險公司商品搭配,確實符合客戶需求,讓客戶的投資或保障,都能獲得最大的效益。

2.核保理賠的客觀性:站在客戶立場,爭取保單合理權益,申請理賠時,能為客戶顧問,及與保險公司談判理賠事宜,免除弱勢客戶困擾。

3.專業服務的代理性:根據保險法第9條之定義,得知保險經紀人是客戶的代理人,非保險公司的代理。

 

Q2:「保經業務員」與「保險業務員」,差異在哪?

1.保經業務員可以提供客戶多家保險公司的保單,但一般保險公司的業務員,只能提供自家公司的保單。

2.如果客戶想買A公司壽險,B公司醫療險,只需向保經公司的業務員就能同時買到二個商品,但如果找一般傳統保險公司,客戶就需要分別找兩家公司的業務員了。

 

Q3:跟保經買保險,理賠會不會比較麻煩?

不會!反而規劃可以更輕鬆,讓你免去比較多家商品的繁瑣,跟無謂的人情壓力,並能一次滿足所有的保障需求,其實跟保經業務員買保險,就跟一般業務員買保險的步驟一樣,不論是簽保單、改變保單內容、理賠,全部都可找保經業務員處理。

 

Q4:跟「保經業務員」還是「一般業務員」買保險,哪個比較便宜?

跟誰買都一樣!因為不論是哪種業務員,賺的都是保險公司給的佣金,賣給民眾的保費都是一樣的!

 

Q5:保經業務可以賣很多家的商品,所以跟他買一定比較好嗎?

保經業務可以推薦多家公司的保單,所以一般來說,較能規劃符合客戶需求的保單,但還是必須考量業務員本身的服務態度,畢竟好學校也有壞學生,不過若不考量業務員的服務時,從保經業務所受教育、與商品的廣度、深度與多元,都會比傳統保險公司的業務員來得專業與客觀。

 

Q6:萬一保經公司經營不善,倒閉了怎麼辦?

相信我們要辦理手機門號跟換新手機,除了到某某電信公司辦理之外,還可以到一般民營「某某通訊門市」進行一樣的業務項目,當這家民營通訊門市因為經營不善倒閉,門號跟手機會因為沒有保固而不能使用嗎?答案:當然是不會有影響;相對跟保險經紀人購買每一份保單,保單功能性不會因為保經公司倒閉而有所影響。

 

Q7:如果業務員中途沒做了,會不會變對「孤兒保單」,沒有業務員服務呢?

所謂的「孤兒保單」,是原承攬業務員,因為個人因素而離開原職場。一般傳統保險公司後續服務,轉續為原承攬業務的「直屬主管」,但因為服務客戶數量較多且又不熟識,可能會影響服務品質,所以一般來說,要購買保單之前最好先詢問公司接續服務方式,這是客戶比較容易忽略的問題,畢竟業務員也是凡人,也會有人身風險,如果因為意外或疾病而暫時離開工作崗位,接下來的後續服務人員是誰?會不會因為變動,而影響本身投保後續服務的品質。

建議可以選擇「保單服務權」是跟隨原服務人員!例如:跟業務員從A公司轉移到B公司的保險(經紀)公司的業務服務權,讓自己本身投保權益及保單服務品質不會跟著有所影響或縮水,當然慎選保險服務人員的素質,是考量的重要依據以外,公司制度的完整性就相對非常重要。

 

保險公司業務員與保險經紀人

既定立場之差異性

 

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微笑語錄:客戶的幸福保障,就是我們的成就。

 

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留言列表 (2)

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  • 小不點
  • 寫得好清楚,讓我更清楚保險業務員與保險經紀人兩者的差異性。
    但是有些許疑問關於第六點的部分,雖提到保單功能性並不會影響,
    但日後的服務員與接洽會是由誰來接手還是另外再找保險經紀人服務呢?
  • 非常謝謝小不點的提問:若是保戶遇到保經公司倒閉,有以下幾種方法:
    1.一樣可以找原本的業務員進行服務,即使公司倒閉,但業務員通常會至別間保經公司工作,所以服務不會中斷。
    2.若是找不到原本的業務員,可以直接電洽客戶您自己購買保單的該間保險公司,例如您買了A公司的保險,就可以直接打A公司的0800免付費電話進行保單服務。
    3.最重要的前提是,在購買保單前,一定要找到素質好,服務精神佳的業務員哦~~~

    保險SMILE 於 2017/04/24 21:11 回覆

  • 【保險 HOME】
  • 寫得很清楚,未來金融保險業市場-保險經紀人,絕對是未來趨勢!
  • 感謝保險home的支持回應!

    保險SMILE 於 2017/04/26 10:49 回覆