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Q1:何謂保險經紀人

保險經紀人需通過國家級專技普考,是個非常困難的考試,每年只有數十人通過,合格率不到20%,且考試包含申論及選擇,一年又只考一次,比起一般的業務員只考選擇題,相對難度高出許多,所以照常理來說,保經應該是比較能為我們規劃完善的保單,但是…

市面上保經經紀人公司的業務員,其實都只通過「業務員考試」,並非難考的「保險經紀人」,但都一樣符合保險法第9條之定義。

保險法第9條:「本法所稱保險經紀人,指基於被保險人之利益,洽訂保險契約或提供相關服務,而收取佣金或報酬之人。」

在保險觀念先進的歐美國家,民眾大部份是透過專屬的保險經紀人購買保險,因為保險經紀人是站在客戶的立場,以專業知識及客觀性而規劃符合客戶需求及有利的商品。

透過保險經紀人洽訂保險商品,具有三大優勢:

1.商品選擇多樣性:可提供多家保險公司商品搭配,確實符合客戶需求,讓客戶的投資或保障,都能獲得最大的效益。

2.核保理賠的客觀性:站在客戶立場,爭取保單合理權益,申請理賠時,能為客戶顧問,及與保險公司談判理賠事宜,免除弱勢客戶困擾。

3.專業服務的代理性:根據保險法第9條之定義,得知保險經紀人是客戶的代理人,非保險公司的代理。

 

Q2:「保經業務員」與「保險業務員」,差異在哪?

1.保經業務員可以提供客戶多家保險公司的保單,但一般保險公司的業務員,只能提供自家公司的保單。

2.如果客戶想買A公司壽險,B公司醫療險,只需向保經公司的業務員就能同時買到二個商品,但如果找一般傳統保險公司,客戶就需要分別找兩家公司的業務員了。

 

Q3:跟保經買保險,理賠會不會比較麻煩?

不會!反而規劃可以更輕鬆,讓你免去比較多家商品的繁瑣,跟無謂的人情壓力,並能一次滿足所有的保障需求,其實跟保經業務員買保險,就跟一般業務員買保險的步驟一樣,不論是簽保單、改變保單內容、理賠,全部都可找保經業務員處理。

 

Q4:跟「保經業務員」還是「一般業務員」買保險,哪個比較便宜?

跟誰買都一樣!因為不論是哪種業務員,賺的都是保險公司給的佣金,賣給民眾的保費都是一樣的!

 

Q5:保經業務可以賣很多家的商品,所以跟他買一定比較好嗎?

保經業務可以推薦多家公司的保單,所以一般來說,較能規劃符合客戶需求的保單,但還是必須考量業務員本身的服務態度,畢竟好學校也有壞學生,不過若不考量業務員的服務時,從保經業務所受教育、與商品的廣度、深度與多元,都會比傳統保險公司的業務員來得專業與客觀。

 

Q6:萬一保經公司經營不善,倒閉了怎麼辦?

相信我們要辦理手機門號跟換新手機,除了到某某電信公司辦理之外,還可以到一般民營「某某通訊門市」進行一樣的業務項目,當這家民營通訊門市因為經營不善倒閉,門號跟手機會因為沒有保固而不能使用嗎?答案:當然是不會有影響;相對跟保險經紀人購買每一份保單,保單功能性不會因為保經公司倒閉而有所影響。

 

Q7:如果業務員中途沒做了,會不會變對「孤兒保單」,沒有業務員服務呢?

所謂的「孤兒保單」,是原承攬業務員,因為個人因素而離開原職場。一般傳統保險公司後續服務,轉續為原承攬業務的「直屬主管」,但因為服務客戶數量較多且又不熟識,可能會影響服務品質,所以一般來說,要購買保單之前最好先詢問公司接續服務方式,這是客戶比較容易忽略的問題,畢竟業務員也是凡人,也會有人身風險,如果因為意外或疾病而暫時離開工作崗位,接下來的後續服務人員是誰?會不會因為變動,而影響本身投保後續服務的品質。

建議可以選擇「保單服務權」是跟隨原服務人員!例如:跟業務員從A公司轉移到B公司的保險(經紀)公司的業務服務權,讓自己本身投保權益及保單服務品質不會跟著有所影響或縮水,當然慎選保險服務人員的素質,是考量的重要依據以外,公司制度的完整性就相對非常重要。

 

保險公司業務員與保險經紀人

既定立場之差異性

 

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